Человек, который занимает должность руководителя, несет огромную ответственность как за работу своего коллектива, так и за жизнедеятельность всей компании в целом. Быть руководителем непростая задача, с которой может справиться человек с соответствующим набором качеств. При отсутствии соответствующих знаний и врожденных способностей занятие этой профессией может обернуться фиаско. Некоторым из них можно научиться, некоторые, к сожалению, являются личными предрасположенностями, вытекающими непосредственно из характера или личности.
Так какими же качества должен обладать руководитель?
Самодисциплина
Человек, занимающий данную должность несет ответственность за всю команду, но, чтобы это работало правильно, руководитель должен быть очень самодисциплинированным. Здесь должен проявляться пример трудолюбия. Он многого требует от окружающих, ведь его профессиональная планка также высока. Настоящий лидер знает, что лучший способ завоевать доверие и уважение других - подавать личный пример.
Напористость
Одной из важных черт характера успешного управленца является напористость, которая не проявляется лишь в искусстве умения говорить «нет». Руководитель должен уметь четко доносить свое собственное мнение и позицию, но также необходимо учитывать, что его команда имеет право на свое мнение и разные потребности. Такой управленец должен уметь критиковать при необходимости и учитывать, что критика должна быть конструктивной и касаться рабочего процесса, а не подчиненного.
Мотивация себя и других
Порой бывает, что команде может не хватать мотивации и это нормальное явление. Способность последовательно мотивировать других и себя, независимо от ситуации, является признаком успешного лидера. Он сам подает пример, чтобы видеть сплоченную команду.
Сочувствие
Руководителю необходимо быть чутким и понимать проблемы, с которыми к нему приходят сотрудники. Чрезмерная эмпатия может оказаться скорее помехой, чем помощью, особенно если ею начнут пользоваться подчиненные. Однако благодаря эмпатии руководитель знает как слабую, так и сильную сторону каждого из членов своего коллектива, что помогает найти способ эффективно ими управлять.
Сглаживание конфликтов
Команда не сможет работать эффективно, если между ее членами есть конфликтные ситуации. Поэтому важной чертой хорошего руководителя является умение решать проблемы, сглаживать острые углы, тем самым создавая благоприятную обстановку в коллективе.
Профессиональная этика
Так ли важно наличие данного качества у каждого управленца? На этот вопрос есть только один вариант ответа – да. Уважение к подчиненным, их убеждениям, ориентирам или проблемам является основой хорошего управления. Без профессиональной этики руководитель может быть уверен, что его быстро сместят с пьедестала. Этическое поведение также гарантирует, что никто не сможет его ни в чем обвинить.
Уверенность
Настоящие управленцы всегда проявляют уверенность в своих силах и навыках. Ведь если он не верит в себя, то как убедить коллектив следовать его примеру? Уверенность тесно связана с собственной самооценкой. Вера руководителя в себя и в свой коллектив порождает успех и повышает шансы в достижении целей компании. Доверие также позволяет лидерам принимать своевременные решения, действовать без проволочек.
Устойчивость к стрессу
Нет ничего хуже эмоционально неустойчивого начальника, чьи эмоции меняются каждые 10 минут. Это дестабилизирует работу всего коллектива, вызывает страх и нежелание работать. Человек на руководящей должности должен уметь сдерживать эмоции даже в самых стрессовых ситуациях. Ведь он - костяк всей команды. Если люди увидят, что руководитель не справляется с давлением, они тоже потеряют мотивацию и энтузиазм.
Скрупулезность
Особенностью хорошего руководителя является его добросовестность и усердие в выполнении каждой задачи. Управленец должен работать предельно внимательно и выполнять свои задачи на 100%. Точно так же, как он должен быть способен к принятию риска, верно и то, что лидер должен быть ответственным за принятие своих действий и решений и за ошибки своей команды.
Страсть и приверженность
Один из лучших способов стать лидером - быть увлеченным тем, что вы делаете. Если вам все равно, за что вы выступаете, будет трудно заставить других поверить в вас, не говоря уже о том, чтобы следовать вашему примеру. Но когда вы показываете другим, сколько страсти и преданности вы испытываете к своей работе, то автоматически становитесь источником вдохновения и можете помочь другим понять, почему они должны следовать вашему примеру.
Несомненно, что человек, обладающий природными лидерскими качествами, должен постоянно тренироваться и развивать свои навыки, чтобы стать лучшим управленцем. Вышеуказанные качества хорошего руководителя — это только начало. Такой лидер никогда не перестает стремиться к развитию себя и своей команды. Он ориентирован на других людей и считает успех своей команды своим успехом.
