В современном мире труда, в том числе в подборе персонала, для оценки кандидатов используется множество методов и технологий. Грамотно разработанные методы оценки позволяют наиболее целостно и разносторонне оценивать кандидатов. Наряду с тестовыми заданиями, при проведении личного собеседования, у рекрутера стоит задача оценить не только профессиональные навыки (Hard Skills или "жесткие навыки"), но и его надпрофессиональные (Soft skills или "гибкие навыки"), о которых и пойдет речь в данной статье.
Для нас, к примеру, очевидно, что кандидат на вакансию инженера ПТО для успешного выполнения своих должностных обязанностей должен уметь читать строительные чертежи и иметь профильное образование. Однако, если у кандидата плохо развиты социально-психологические навыки, например: работа в команде, межличностные коммуникации и сотрудничество в коллективе, умение разрешать конфликты, адаптироваться к изменениям и другие, то на долго он в коллективе не задержится. Вместе с тем, эти навыки помогают не только в работе, но и в повседневной жизни, поэтому их развитие должно быть приоритетом для каждого человека.
Существует множество классификаций "гибких навыков", но мы выделим пять основных, которые, по нашему мнению, являются ключевыми в любой сфере.
Коммуникация – это способность четко и убедительно излагать свои мысли, слушать и понимать других, а также адекватно реагировать на обратную связь. Коммуникация включает в себя не только устную и письменную речь, но и невербальные сигналы, такие как жесты, мимика, тональность голоса и другие.
Командная работа – это способность эффективно сотрудничать с другими людьми, делясь опытом, знаниями и ресурсами, а также уважать различия в мнениях, ценностях и культурах. Командная работа также подразумевает умение брать на себя ответственность за свою часть работы и поддерживать других членов команды.
Критическое мышление – это способность анализировать информацию, отличать необходимое от ненужного, находить причинно-следственные связи и делать обоснованные выводы. Критическое мышление также подразумевает умение задавать правильные вопросы, проверять факты и источники, а также отличать факты от мнений.
Креативность – это способность подавать новые идеи, нестандартно мыслить и применять свою фантазию. Креативность также связана с умением адаптироваться к новым ситуациям, экспериментировать и учиться на своих ошибках.
Эмоциональный интеллект – это способность понимать свои и чужие эмоции, управлять ими и использовать их для достижения целей. Эмоциональный интеллект также включает в себя умение выражать свои чувства конструктивно, сопереживать другим людям и регулировать свой стресс.
С чего начать развитие своих Soft skills?
Развитие любых навыков — это не быстрый и легкий процесс, а корректировка своей внутренней модели мышления и поведения, которая требует долгой и систематической проработки. Есть несколько способов, которые могут помочь в этом:
- Читайте книги, статьи, блоги и подкасты по интересующим вас темам, связанным с "гибкими навыками". Вы можете найти много полезной информации, примеров и советов от экспертов и практиков.
- Пройдите онлайн-курс или тренинг по данной теме. Сейчас есть много различных платформ и ресурсов, где вы можете прокачать свое критическое мышление или навык ведения переговоров в удобном для вас формате и темпе. Вы также можете получить обратную связь от наставников или однокурсников.
-
Практикуйтесь в реальных ситуациях. Нет ничего лучше, чем проявить свои личностные качества на практике, сталкиваясь с разными задачами, людьми и обстоятельствами. Вы можете участвовать в разных проектах, волонтерских инициативах, хобби-клубах или других мероприятиях, где вы сможете развиваться и получать ценный опыт.
-
Отражайте свой прогресс и результаты. Важно не только делать что-то, но и анализировать свои действия, успехи и неудачи. Вы можете вести дневник, блог или портфолио, где вы будете записывать свои достижения, проблемы, уроки и планы по развитию своих навыков. Также вы можете просить обратную связь от других людей, которые могут дать ценные советы или конструктивную критику.
Soft skills - это неотъемлемая часть современной жизни и работы. Они помогают не только достигать профессиональных целей, но и улучшать качество жизни и строить хорошие отношения с другими людьми. Все изменения в жизни начинаются внутри нас. Занимаясь развитием не только своих "жестких навыков", но личностных качеств, вы повышаете свою ценность и как личности, и как профессионала.
